Atención al cliente
Trato cercano, escucha, resolución de incidencias y orientación a una experiencia clara y profesional.
PERFIL
Profesionalidad práctica y humana
Mi recorrido combina experiencia presencial de alta exigencia con capacidades digitales, organización, autonomía, comunicación y atención a personas.
Hostelería
Más de 5 años de trayectoria acumulada en sala, barra, eventos, coordinación y puestos de responsabilidad.
Web y programación
Diseño web, desarrollo en WordPress/Elementor, programación de aplicaciones web y soporte a negocios reales.
TRAYECTORIA
Experiencia profesional
Una carrera construida en contacto con personas, responsabilidad operativa y aprendizaje continuo. Abre cada área para ver puestos, etapas y responsabilidades.
NexusLux · Creador del proyecto ↗
2024 — Actualidad
Proyecto personal y profesional propio.
- Trabajo como terapeuta holístico, con enfoque en gestión emocional y espiritualidad.
- Creo contenidos, recursos, textos, guiones y materiales de acompañamiento.
- Gestiono web y contenidos en WordPress/Elementor.
- Organizo agenda, atención a personas y materiales.
- Trabajo comunicación, claridad conceptual y desarrollo de recursos digitales.
Pulsa para ver el trabajo desarrollado dentro del proyecto.
Dentro de esta categoría
1 proyecto principal
NexusLux
Creador del proyecto personal y profesional · Terapeuta holístico
- Trabajo el acompañamiento desde una perspectiva holística, integrando gestión emocional y espiritualidad.
- Desarrollo el proyecto, su estructura de contenidos, recursos y materiales de acompañamiento.
- Redacto artículos, guiones, explicaciones, recursos formativos y piezas de comunicación.
- Gestiono la web, páginas, contenidos y estructura digital en WordPress y Elementor.
- Organizo agenda, seguimiento, atención a personas interesadas y preparación de materiales.
- Trabajo de forma continuada la comunicación, la claridad conceptual y la evolución del ecosistema digital.
Desarrollo digital y proyectos web
Actualidad
Diseño y desarrollo web, aplicaciones, SEO, AEO, GEO y creación de contenido para proyectos reales.
- Diseño, desarrollo y mantenimiento de soluciones web.
- Programación de herramientas y aplicaciones orientadas a necesidades reales.
- SEO local y on-page, AEO, GEO y analítica de rendimiento.
- Creación de contenido orientado a visibilidad, captación y negocio.
Pulsa para ver los proyectos y responsabilidades actuales.
Dentro de esta categoría
2 proyectos activos
DigitalLeads
Diseñador y desarrollador web · Programador de aplicaciones web · SEO
- Desarrollo DigitalLeads como proyecto personal de servicios digitales para negocios y proyectos.
- Diseño y desarrollo webs, estructuras de conversión y soluciones adaptadas a necesidades concretas.
- Trabajo SEO local y on-page, AEO, GEO, arquitectura de contenidos y análisis de rendimiento.
- Creo contenidos orientados a búsquedas reales, tráfico cualificado y captación.
La Revuelta Zaragoza
Proyecto digital remoto para hostelería
- Diseño, mantenimiento y evolución de la presencia web del negocio.
- Optimización SEO local y trabajo de posicionamiento para búsquedas relevantes en Zaragoza.
- Creación de contenido para hostelería con enfoque SEO, AEO y GEO.
- Seguimiento de Search Console, consultas, clics, impresiones, CTR y posiciones para decidir mejoras.
- Programación de una aplicación web específica a partir de necesidades reales del restaurante.
- Trabajo continuado para conectar la web con visibilidad, tráfico cualificado y oportunidades comerciales.
Hostelería y restauración
+5 años
Camarero, camarero encargado y encargado de restaurante.
- Servicio de sala, barra, terraza, eventos, aperturas y cierres.
- Coordinación del ritmo de sala, cobro, mesas y atención al cliente.
- Resolución de incidencias y priorización de tareas.
- Coordinación de pequeños equipos y apoyo a proveedores.
Pulsa para ver puestos, años y responsabilidades concretas.
Experiencia dentro de hostelería
Puestos individualizados de mi trayectoria
Bar Alday
Camarero/a
- Empleado/a.
El Reservado Restaurante
Camarero/a
- Montaje de mesas y sala.
- Servicio inglés, americano, a la francesa y gueridón.
- Protocolo de mesas en bodas, bautizos y comuniones.
Bar Gros
Encargado/a de restaurante
- Mando intermedio con 1–5 personas a cargo.
- Inventarios y arqueos de caja.
- Formación de empleados.
- Organización de sala y atención al cliente.
- Estudios de calidad e innovación.
Bar Zibibbo
Camarero/a
- Trabajo de fin de semana, por las noches, en una coctelería del centro de Donostia.
Bar Bapo
Camarero/a
- Empleado/a.
Burguer 29014
Camarero encargado
- Especialista, reportando a Director de área.
Pizzeria Palazzo
Camarero encargado
- Empleado/a.
Operaciones y trabajo manual
Etapa profesional anterior
Experiencia práctica fuera de hostelería en funciones de corte, montaje y trabajo operativo.
- Trabajo manual orientado a precisión, orden y cumplimiento de tareas.
- Experiencia como cortador y montador.
- Adaptación a procedimientos, ritmos de producción y trabajo práctico.
Pulsa para ver el puesto concreto.
Dentro de esta categoría
Trabajo operativo
Calzados Osuna
Cortador y montador
- Empleado/a.
- Corte de plásticos y pieles.
- Trabajo en cadena de montaje.
Salud mental y acompañamiento
2012 — 2016
Experiencia profesional en hospitales psiquiátricos y acompañamiento.
- Observación, escucha, presencia y contención.
- Trabajo con protocolos y coordinación entre profesionales.
- Gestión serena de situaciones sensibles y de presión.
Pulsa para ver el tipo de trabajo y las responsabilidades desarrolladas.
Dentro de esta categoría
Experiencia asistencial y de acompañamiento
bizikide
Acompañante de personas con EMG
- Empleado/a.
- Acompañamiento a personas con EMG.
PROYECTO DIGITAL
DigitalLeads ↗ · La Revuelta Zaragoza ↗
No te propongo algo que solo existe sobre el papel. Es el mismo enfoque que estoy desarrollando con un restaurante real.
DigitalLeadsMi página profesionalLa Revuelta ZaragozaProyecto / caso real de hosteleríaNexusLuxMi proyecto personal y profesional
Diseño y desarrollo web
- Diseño, mantenimiento y evolución de la presencia web del negocio.
- Optimización de estructura, contenidos y experiencia de usuario.
- Desarrollo de funcionalidades orientadas a operativa y conversión.
- Programación de una aplicación web específica para necesidades reales de La Revuelta.
SEO · AEO · GEO
- Posicionamiento orgánico local para búsquedas relevantes en tu localidad.
- Creación de contenidos para bares y restaurantes con intención de búsqueda real.
- Optimización para SEO tradicional, respuestas de buscadores y motores generativos.
- Seguimiento de rendimiento y evolución orgánica con impacto comercial.
Web + negocio
No trabajo la web como una pieza aislada: la conecto con captación, visibilidad, contenido, búsquedas locales y objetivos comerciales.
Resultados reales
El trabajo digital está orientado a generar oportunidades, tráfico útil y retorno para un negocio real, no solo métricas decorativas.
COMPETENCIAS
Lo que aporto
Un perfil equilibrado entre trato humano, capacidad operativa, autonomía y trabajo digital.
Atención al clienteAlta
Calma bajo presiónAlta
Autonomía e iniciativaAlta
ComunicaciónAlta
SEO / AEO / GEOAvanzado
Desarrollo webAvanzado
Herramientas y áreas
WordPressElementorHTML/CSS/JSAplicaciones webSEO localAEOGEOCreación de contenidoAnalíticaAtención al clienteHosteleríaCoordinaciónAcompañamiento
IDIOMAS Y FORMACIÓN
Base y aprendizaje continuo
Formación reglada finalizada y desarrollo autodidacta aplicado a necesidades profesionales concretas.
Español
Nativo.
Inglés
B1 global. Comprensión auditiva y vocabulario especialmente sólidos; gramática y expresión oral en consolidación.
Formación
Educación Secundaria Obligatoria (ESO) y formación práctica/autodidacta en web, contenidos, marketing orgánico y acompañamiento.
HOSTELERÍA Y DIGITAL
¿Por qué busco trabajo en hostelería si también trabajo en digital?
Porque para mí no son dos caminos incompatibles.
La hostelería es mi gremio. Empecé a trabajar en el sector en 2005 y he pasado por sala, barra, terraza, coctelería y puestos de encargado. Es un entorno que conozco, en el que me siento cómodo y en el que sigo queriendo trabajar.
Al mismo tiempo, con los años he desarrollado otra área profesional: diseño y desarrollo web, SEO, contenidos y herramientas digitales a través de DigitalLeads.
No veo una cosa como sustituta de la otra.
De hecho, haber trabajado dentro de bares y restaurantes es precisamente una de las razones por las que puedo entender mejor sus problemas cuando trabajo su parte digital.
Puedo disfrutar de un servicio exigente en sala y también sentarme después a analizar cómo conseguir que ese mismo restaurante tenga más visibilidad y aproveche mejor Internet.
Son dos facetas de mi trayectoria profesional, y ambas son reales.
PARA BARES Y RESTAURANTES
Tu bar no necesita otra web. Necesita una web que trabaje para el negocio.
Haz que más clientes te encuentren en Google y convierte tu web en un nuevo canal de ventas desde 99 €/mes.
Internet tiene que aportar negocio, no solo presencia
Haz que personas que buscan dónde comer o beber en tu zona puedan encontrarte. Convierte esas visitas en clientes. Y haz que tu web pueda convertirse también en un nuevo canal de ventas.
¿Por qué conformarte con aparecer dentro de “los 10 mejores bares” si puedes competir para aparecer por encima del artículo que los enumera?
Conozco los bares desde los dos lados: he trabajado dentro de ellos y ahora trabajo también su parte digital.
LA IDEA CLAVE
No aparecer dentro de una lista. Aparecer por delante de la lista.
Cuando alguien busca “mejores bocadillos de Zaragoza”...
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Directorio o artículo
“Los 10 mejores...” → 10 restaurantes → tu bar es uno más compitiendo por atención.
✓
Web propia del restaurante
La web del negocio aparece directamente en Google y tiene una oportunidad real de quedarse con el clic.
Eso ya ocurre con La Revuelta para búsquedas competitivas relacionadas con bocadillos y bocaterías en Zaragoza.
Esto es lo que hice con La Revuelta
Desde 2021 trabajo con La Revuelta Zaragoza, desarrollando su presencia digital: visibilidad en Google, tráfico cualificado, contenidos, posicionamiento y herramientas web orientadas al negocio.
1.930clics orgánicos
68.483impresiones en Google
7,75posición media
No solo aparece cuando buscan “La Revuelta”. La web del propio restaurante ya ha alcanzado primeras posiciones en búsquedas donde normalmente compite contra directorios, rankings y artículos gastronómicos.
mejores bocaterías Zaragoza · pos. 1,65
mejores bocadillos de Zaragoza · pos. 2,93
los mejores bocadillos de Zaragoza · pos. 3,53
los mejores bocadillos Zaragoza · pos. 4,37
Datos de Google Search Console. Las posiciones de Google pueden variar según consulta, momento, ubicación y usuario; no garantizan resultados futuros.
Ver web de La Revuelta Zaragoza
CONTACTO
Disponible para aportar valor real
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